2025年是“十四五”规划收官之年，国内金融科技行业步入高质量深化发展的关键阶段，人工智能正成为重构行业竞争格局的核心驱动力。由移动支付网联合行业专家、权威媒体发起的第十二届“金松奖”金融科技评选活动顺利收官，福建星驿支付科技有限公司（以下简称“星驿支付”）凭借在AI+支付领域的创新实践，成功摘得AI+金融创新应用奖。这一荣誉不仅是行业对星驿支付科技创新能力的高度肯定，更彰显了其在推动支付行业智能化、数字化升级进程中的标杆地位。

 科技驱动支付升级：星驿支付打造“AI+支付”全链路服务体系

作为国内头部第三方支付机构，星驿支付深耕行业多年，始终坚持以科技赋能服务升级，精准捕捉AI时代支付行业的智能化转型机遇。为深化“支付+AI”服务能力，星驿支付与阿里云达成深度战略合作，依托阿里云千问系列大模型的技术底座，融合自身海量支付数据，推出支付行业专属大模型——商户经营场景识别模型。

基于该专属大模型，星驿支付自主研发星驿智能体开发平台LLMOps，打造适配支付行业的企业级Agent工厂，成功推出小驿秒哒、AI商户审核助手、AI营销助手等核心智能体，将AI技术深度嵌入支付服务全流程，构建起覆盖商户入网、客服响应、营销策划的全链路智能化服务体系，为支付行业智能化发展树立新标杆。

 降本增效显成效：AI+金融方案覆盖商户全场景

星驿支付的“AI+金融”创新方案，以支付行业专属大模型为核心，覆盖商户经营全场景，在审核、客服、营销三大关键环节形成差异化竞争优势，切实帮助商户实现降本增效：

审核智能化：AI商户审核助手融合多模态识别能力，精准校验证照与经营场景的同时强化防篡改检测，将审核时效缩短至1分钟，接管60%人工工作量，大幅提升商户入网效率与安全性；

客服精准化：小驿秒哒基于意图识别大模型，可快速理解用户咨询意图，日均处理数千条咨询，答复率达95%、准确率达90%，显著降低人工依赖并提升服务体验；

营销一体化：AI营销助手实现从策略生成、内容制作到一键投放的闭环营销流程，已服务超千家商户，成为商户提升营销效能、拓展经营规模的关键工具。

截至目前，星驿智能体开发平台LLMOps已接入30多种多模态模型，成功搭建160多个智能体，极大提升各业务接入AI智能体的效率并保障数据安全；AI商户审核助手累计审核560万次，审核时效提升7倍，替代75%人工工作量；小驿秒哒累计处理商户提问约25.6万次，可便捷处理商户85%的咨询诉求；AI营销助手累计服务近3000个商户，帮助商户生成数万条营销素材，有效降低创作成本、提升营销效率。

 展望未来：星驿支付将持续深耕“支付+”生态

未来，星驿支付将持续深耕“支付+”生态，充分发挥自身在数字商业领域的科技实力与服务经验，以合规为根基、以科技为动力，持续优化服务质量、拓展服务场景，积极响应政策导向，推动技术创新与业务发展深度融合，为支付行业高质量发展贡献更大力量，让支付更有价值，让开店更简单。