信用卡“手续费”与“利息”之争:监管新规整治乱象,保护持卡人权益

来源:星支付官网 作者:星支付 发布时间:2023-10-21

1.信用卡作为一种便捷的支付工具,受到了广大消费者的青睐。然而,在使用信用卡的过程中,一些持卡人可能会遇到一些费用问题,特别是在涉及分期付款时。最近,针对信用卡领域存在的乱象,监管机构发布了一系列新规,旨在整治不合理收费行为,保护持卡人的权益。

2.根据银保监会发布的数据显示,信用卡业务投诉占据了投诉总量的50.8%,其中大部分投诉涉及到息费问题。很多持卡人明明办理了免息分期,但还款金额却比实际消费金额高出许多。这主要是因为一些银行利用手续费代替利息的方式进行收费,使得持卡人陷入了信用卡“息费”陷阱。

3.为了解决这一问题,银保监会发布了《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知(征求意见稿)》(以下简称《通知》)。根据通知的要求,银行需要科学确定信用卡息费水平,采取有效措施促进其合理下行。这意味着持卡人在享受更完善的权益保护的同时,信用卡息费水平有望降低。

4.新规中还提到了对信用卡授信额度的管理。银行应合理设置单一客户信用卡总授信额度上限,并在授信审批时扣减客户已获其他机构信用卡授信额度,以避免跨行不合理叠加授信。这一规定旨在减少多头授信,控制过度授信的情况出现。

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5.《通知》还明确规定了分期业务的管理。一些银行存在以“免息分期”为名进行宣传,但实际上收取手续费的情况。为了避免消费者陷入费用不清晰的困境,《通知》要求银行在展示分期业务的资金使用成本时,必须统一采用利息形式,不得使用手续费等形式,除非法律法规另有规定。此外,对于提前结清信用卡分期的持卡人,银行也不得再次叠加分期。分期业务的期限不得超过5年,以避免持卡人长期负债的风险。

6.这些新规的实施将有助于降低信用卡息费水平,保护持卡人的利益。持卡人在使用信用卡时,可以更清晰地了解费用结构,避免因为不明确的费用而产生纠纷。银行也将更加规范自身的业务行为,提高透明度,为持卡人提供更加公平合理的服务。

7.对于持卡人而言,建议在办理信用卡分期时,仔细阅读相关合同和费用规定,确保自己能够清楚了解分期的费用情况。如果发现存在问题,可以及时向银行或相关监管机构进行投诉和咨询,维护自己的权益。


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