如果您使用星支付POS机时收到提示：“该机具已经绑定，请勿多人使用”，那么很可能这台POS机已经与其他手机号码绑定过了。这种情况下，商户需要更换新的终端进行重新绑定。

对于不清楚如何操作的商户，可以通过联系星支付官网微信客服来获取咨询和处理建议。在与客服团队交流之前，以下是一些有关此问题的基本知识。

1. 为什么会出现“该机具已经绑定”的提示？

这个提示通常意味着该POS机已经被其他人使用，并且已将其与他们的手机号码绑定。因此，当您尝试使用该POS机时，系统会提示您该机具已经绑定，无法再次使用。

2. 如何更换新的POS机进行重新绑定？

如果您遇到了上述情况，需要更换新的POS机进行重新绑定。请按照以下步骤操作：

a. 通知星支付官方客服，并提供相关信息，例如商户名称、机具序列号等。

b. 在与客服代表交流之后，客服代表可能会要求您提交某些文件以确认商户身份和机具状态。

c. 客服代表将向您提供新POS机的序列号和操作指南，帮助您完成重新绑定。

3. 联系星支付官网微信客服的方法是什么？

如果您需要联系星支付官网微信客服，可以通过以下方式实现：

a. 打开星支付官方网站，并登录您的商户账户。

b. 在页面底部找到“在线客服”按钮，并单击进入。

c. 在聊天框中输入您的问题，并发送给客服代表。

d. 根据客服代表的回复，跟随指南完成后续操作。

总之，如果在使用星支付POS机时遇到了“该机具已经绑定”的提示，您需要考虑更换新的POS机并重新绑定。如需帮助，请联系星支付官网微信客服寻求建议和支持。