在电子支付日益普及的当下，众多商家纷纷选用移动POS机来进行支付操作。星支付POS机便是一款备受青睐的POS机产品，不过，用户有时会碰到“由于输入密码频繁，用户被锁”这样的提示信息。

一般来说，这种情况是因为用户输错密码的次数过多，进而致使账号被系统锁定。要是您遇到了这类问题，不必担忧，下面为您提供一些解决的办法。

其一，尝试找回密码。在登录界面点击“忘记密码”按钮，这时系统会提示您输入已经绑定的手机号码，在输入验证码通过之后，您就能设置一个新的密码了。要是您输入的手机号码已经注销，无法通过这种方式找回密码的话，可以联系开店宝的客服来解决问题。

其二，如果已经找回了密码，可仍然无法登录，这或许是因为您的账号被锁定了。要解锁账号的话，您可以点击登录页面中的“联系客服”按钮，联系开店宝的客服人员来协助您解锁账号。在客服的指导下，您需要提供相关的个人信息以证明自己的身份，同时还要提供您的POS机编号。客服人员会依据您提供的信息以及相关问题来验证您的身份，从而解锁您的账号。

其三，您还可以尝试通过“密码管理”功能来修改密码。打开开店宝APP，进入“我的”页面后点击“更多”选项，找到“密码管理”功能。在此处，您能够设置新的密码，并且一定要牢记新密码。（机具型号不同操作略微有所不同，具体可联系客服咨询）